5 elementos que no deben faltar en tu tienda online

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Una tienda online se caracteriza por poseer múltiples elementos que ofrecen funciones y comodidades para hacer más agradable la experiencia del usuario y concretar más ventas.

Pero entre todos los aspectos que puede poseer una página web de este tipo, existen 5 que no se pueden obviar por ninguna circunstancia, ya que son piezas fundamentales dentro de un e-commerce para optimización y operatividad.

El menú de navegación con un buscador de productos

El primer aspecto esencial es la construcción de un menú de navegación claro, donde los usuarios puedan encontrar fácilmente las categorías, productos o servicios que ofrezcas.

Además, debe poseer un buscador de productos, que en caso, de que el posible cliente no sepa en qué categoría se ubica lo que necesita, pueda encontrarlo directamente.

A muchas personas les incomoda y ofrece una mala experiencia no poder encontrar claramente lo que busca en una página, sobre todo en una home page, por eso un menú optimizado es crucial.

Carrito de compras

Es raro encontrar una tienda online que no ofrezca la función del carrito de compras, puesto que es excelente para que los usuarios puedan acumular diversos productos y realizar una única compra, mejorando drásticamente su experiencia.

Pero esto no acaba aquí, existen muchos carritos que son una total pesadilla, debido a que por una mala configuración tienden a borrar los productos, o te redirigen a otra página al agregar un producto, entre otros muchos errores.

Resulta importante que el carrito de compras funcione perfectamente, y se encuentre totalmente visible con facilidad, ya que es una función muy utilizada y si opera con problemas influirá negativamente en los procesos de compra de las personas.

Lista de deseos

Algunas tiendas virtuales cometen el error de no añadir una lista de deseos a su página con el argumento de poseer el carrito de compras, pero es un error que no debes cometer porque son funciones distintas y complementarias.

Las listas de deseos le brindan a los usuarios la posibilidad de agregar un producto a una sección de favoritos, pero sin tener que llenar un carrito de compras con productos que capaz el cliente no tiene como prioridad adquirirlos.

Por eso, si no se agrega esta función, es probable que los usuarios terminen por abandonar el carrito debido a que posee productos que no desean y no resulta nada cómodo.

Una ventaja que se desaprovecha es el recordarle al usuario los deseos que agregó hace semanas o proponerle ofertas personalizadas. Esto concluye con dos funciones que bien implementadas son excelentes para mejorar el proceso de compra.

Textos legales: Las cosas claras

Si no deseas comenzar con mal pie, es importante no dejar pasar los textos legales como políticas de privacidad, de cookies o el aviso legal que debe ir en toda tienda virtual por ley.

Es muy común que muchas tiendas virtuales hagan caso omiso a este aspecto tan relevante y terminen con multas o sanciones directas por incumplimiento de las diferentes legislaciones.

Tener transparencia en tus políticas de envío, garantías, privacidad, uso de datos y demás aspectos, garantizará que puedas operar con tranquilidad y responder de forma responsable ante un reclamo o inconvenientes.

Link de redes sociales:

Como último elemento que no debe faltar en tu tienda online son tus redes sociales y demás links que establezcan una conexión alternativa con tus clientes, donde publiques información sobre tus productos y mantengas a tus clientes actualizados sobre el e-commerce, aspecto que es más complejo en una página web.

Además, al tratarse de una tienda nueva es más importante colocar todas las plataformas, ya que los usuarios buscarán conocerte y ver si eres fiable antes de comprar y esta es una buena manera de demostrarles que pueden confiar.

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